商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
また、名入れのご注文や熨斗、メッセージカードなどのギフトでのご依頼の場合は当社よりご確認案内のメールを送信し、お客様からのご返信で確認後の手配となりますので、ご注文後にはメールのご確認を必ずお願いいたします。
※日中でも急ぎでご案内をする場合をございますので、ショートメッセージでも送信できる様、できれば携帯番号でのご登録をお勧め致します。
お支払いについて
ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。
【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、以下となります。
ご注文完了後、1営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。
【コンビニ前払い】
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
コンビニ決済でご購入の際の支払手数料
・1円-1,999円：150円
・2,000円-2,999円：170円
・3,000円-4,999円：200円
・5,000円-300,000 円：4％
お振込み確認後、1営業日以内に発送手配をおこないます。
各コンビニでのお支払い方法はこちらをご参考下さい。
→お支払い方法ページ（PDF)
『カード決済』、『コンビニ決済』は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
※ なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。
【コンビニ後払い】
後払い手数料：225円（税抜）
当サービスは(株)キャッチボールが運営します。下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
【注意事項】
●(株)キャッチボールから請求書が送られます。請求書記載の期限内にお支払いいただけない場合などは、再度の請求毎に335円の再請求手数料がかかります。※2025年9月1日～390円(税込)に変更します。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
●（株）キャッチボールは、プライバシーポリシーに応じて個人情報および注文内容を適切に管理いたします。
●その他詳細は、(株)キャッチボールのサービスご利用規約をご確認下さい。
【代金引換（代引き）】
代引きの場合、長期不在や住所の間違いであっても返送料、再発送料などは実費でご請求の対象となります。
今一度、ご住所の確認、受取日時、にお間違えが無いか十分にご確認ください。
また、変更がある場合や長期不在の場合には早急に当社へご連絡ください。
1）お荷物保管期間に関して
運送会社のお荷物保管期間は約10日程です。
保管期間を過ぎたお荷物は、当店へ返送されます。
こちらの返品送料はお客様へご請求させていただく事になります。
2）発送後の宛先不明、転送の場合
宛先の明記を間違えて宛先不明になった場合や当初と違う住所への変更の場合には、一旦、当社へ返送されます。
その際の返送料、再発送料はお客様負担になります。
※送料無料商品の場合でも再発送料は有料となります。
3）連絡がない場合の長期不在、受取辞退（拒否）について
当店では正当な理由や事前に連絡が無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。
※最近ではいたずら注文や受け取り拒否など悪質なご注文も増えておりますので、何卒、ご理解を頂きますようお願い申し上げます。
【銀行振込】
ご注文完了後、7日以内に指定銀行口座へお振り込みください。
お振込み確認後、1営業日以内に発送手配をおこないます。
・銀行名：福井銀行【フクイ】
・支店名：河和田支店【カワダ】
・口座番号：普）0054245
・口座名義：安宅 勇二【アタカ ユウジ】
配送について
クロネコヤマト便にて発送致します。
・送料：全国一律900円
・送料無料：5000円以上のお買い物、または一配送先に付き5000円以上の場合
（例）2000円+2000円+2000円で合計6000円ですが、お届け先が2000円を3件に分けて配送の場合は3件とも有料になります。
また、以下の場合は送料無料であっても別途ご負担頂きます。
※ご住所の間違いでの転送による再発送料
※ご不在による再発送料
・出荷日について
通常はご注文後でご決済確認後、7営業日以内に発送致します。
ただし、以下の場合は除きます。
・名入れのご依頼の場合
・熨斗やメッセージカードのご依頼でお返事が確認されない時
・特注品の場合
・在庫不足の場合
・長期休業や臨時休業の場合
・降雪や大雨・地震などの災害があった場合
消費税について
商品説明などによる価格表示は税別表示となります。
返品について
返品・交換について
当店では、商品の品質には万全を期しておりますが、下記の場合に限り返品または交換を承っております。
【返品・交換をお受けできるケース】
・お届けした商品に破損・汚損がある場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
上記に該当する場合は、商品到着後 7営業日以内 に当店までご連絡ください。
状況確認のため、破損箇所の写真をご提出いただく場合がございます。
返品・交換にかかる送料は、当店負担（当店の責任による場合に限ります）とさせていただきます。
【返品・交換をお受けできないケース】
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
・お客様のご都合による返品（イメージ違い・色味や木目の差異・サイズ・使い勝手など）
・使用済みの商品
・名入れ商品
・受注生産品（製作開始後のキャンセルを含む）
・商品到着後、8日以上経過した商品
・お客様の取扱方法により破損・汚損が生じた商品
※当店の商品は天然木を使用しているため、木目・色合い・重さなどに個体差があります。これらは不良ではございませんので、返品対象外となります。
【返金について】
返品商品が当店に到着し、状態を確認させていただいてから、5営業日以内に、決済方法に応じて返金手続きを行います。
・クレジットカード：カード会社を経由して返金
・銀行振込：お客様ご指定の口座へ返金
・コンビニ払い・後払い：決済会社を通じて返金
※返金のタイミングは、各決済会社によって異なる場合があります。
【交換不可の場合の対応】
交換在庫がない場合、返品後に返金対応とさせていただきます。
【お問い合わせ・返品送付先】
atakaya（あたかや）
〒916-xxx 福井県鯖江市西袋町43-11
メール：info@atakayashop.com
電話番号：0778-65-2259（平日 10:00〜17:00）